Soporte
Preguntas frecuentes
Si no encontrás lo que buscás, escribinos y respondemos en menos de 24hs.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi cuenta?
Solo necesitás una cuenta de Google. Hacé clic en "Comenzar gratis" y autorizá el acceso. En menos de un minuto ya tenés tu panel.
¿Necesito saber programar?
No. La instalación es copiar y pegar una línea de código en tu sitio web. Si tenés WordPress, Tiendanube o WIX, es igual de simple.
¿Cuánto tiempo lleva configurarlo?
Entre 10 y 20 minutos para tener el chatbot respondiendo preguntas de tus clientes.
Funcionamiento
¿Cómo aprende el bot sobre mi negocio?
Cargás tu catálogo de productos en Excel o de forma manual, y completás la info del negocio (horarios, descripción, ubicación). El bot usa esa info para responder.
¿En qué idioma responde?
En español rioplatense (Argentina). Podés elegir el tono: formal, informal, divertido o técnico.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el bot no sabe?
El bot responde que no tiene esa información y sugiere contactar directamente al negocio. Nunca inventa datos.
¿El bot recuerda conversaciones anteriores?
Recuerda la conversación dentro de una misma sesión (mientras la ventana del navegador está abierta). Cada nueva visita empieza fresca.
Planes y pagos
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento desde "Plan y Créditos" en tu panel.
¿Qué métodos de pago aceptan?
MercadoPago (tarjeta de crédito, débito y transferencia). Disponible en todos los planes pagos.
¿Los créditos vencen?
No. Los créditos no tienen vencimiento mientras tu cuenta esté activa.
Técnico
¿Es compatible con mi sitio web?
Con cualquier sitio que permita agregar HTML: WordPress, Wix, Tiendanube, Squarespace, sitios custom, etc.
¿Afecta la velocidad de mi sitio?
No. El widget se carga de forma asíncrona y no bloquea la carga de tu página.
¿Los datos son seguros?
Sí. Las conversaciones se guardan en servidores seguros y no se comparten con terceros.